Кралската испанска академия споменава три определения на думата отношение, термин, който идва от латински actitudo . Според РАЕ, отношението е настроението, което се изразява по определен начин (като примирително отношение). Другите две определения се отнасят до позицията : тялото на човек (когато предава нещо ефективно или когато позицията е свързана с настроението) или животно (когато успява да привлече вниманието към всеки въпрос).

Три примера с този термин: "Не ми харесва отношението, което Мануел има с служителите", "Ако продължите с това отношение, ще бъдете извън екипа", "Отношението на леопард показа, че животното не е желало да бъде уловено с лекота . "

Отношението също е определено като състояние на нервно и психическо настроение, което е организирано от преживяванията и което насочва или насочва отговора на субект към определени събития.

Следователно отношението е по-скоро социална мотивация, отколкото биологична мотивация. От опита, хората придобиват определена предразположеност, която им позволява да реагират на стимули.
Отношението е начинът, по който индивидът се адаптира активно към средата си и е следствие от когнитивния, емоционален и поведенчески процес .

Следователно социалната психология е отговорна за изучаването на нагласите на човешките същества, за да предскаже възможно поведение. Когато се наблюдават нагласите на индивида, е възможно да се предвиди техния начин на действие.

Нагласите изпълняват различни функции в социалния живот. Може да е случаят с някой, който възприеме отбранително отношение и по този начин е предразположен по определен начин към взаимодействията. Отношението може да бъде ориентирано и към адаптация, в опит да се минимизират конфликтите.

Има няколко вида нагласи:

Безпристрастното отношение е това, което кара човек да помни друго, не като средство за постигане на нещо, а като цел за постигане на собствената си полза. За да се постигне това, са необходими четири качества: наличност, откритост, приемане и искане.

Манипулативното отношение е това, което човек упражнява, за да постигне лична цел и взема под внимание другото като средство, което му дава достатъчно внимание, за да постигне целта си.

Интересно отношение : причинено е от ситуация на бедност. Човек е лишен от нещо, от което се нуждае и с всички средства се стреми да се възстанови или да задоволи нуждите си. Другите също са ресурс, който може да й помогне да излезе от тази ситуация на безпомощност.

Интегриращо отношение е това на човек, който търси не само неговата полза, но и тази на хората около него. Тя се основава на тясна комуникация между двама души, чиято цел е обединение и интеграция.

По време на историята се правят много теории за отношението, тук представяме някои от тях.

В теориите за учене нагласите се научават точно като всичко останало в живота. Ние улавяме нова информация и научаваме за чувствата, действията и мислите, които са свързани с тях. В тази линия на мислене хората се възприемат като пасивни предмети, където ученето е стимул за отношението, което те могат да предприемат. Тя зависи интимно от количеството положителни и отрицателни елементи, които субектът е научил.

Теориите на когнитивната последователност твърдят, че хората търсят съгласуваност в живота си и че въз основа на постигането на това, техните нагласи и мисли се променят, за да се почувства уникалност в тяхното вътрешно същество, защото присъствието на две състояния на съзнание (несъвместимост) ги прави неудобни, В този случай отношението би трябвало да е свързано с последователността на действията, които осигуряват баланс за индивида.

В теориите за когнитивния дисонанс се твърди, че, както е обяснено в предишната теория, участниците се чувстват неудобно, когато имат идеи или нагласи, които противоречат (дисонанс) и като следствие, те се стремят да намалят този дисонанс. Същото се случва, когато се извършва действие, което противоречи на това, което субектът вярва или не е свързано с живота, който той иска да води, с кой е той.

От гледна точка на психологията, нагласите могат да бъдат осезаеми по три начина: на идеологическо, поведенческо или емоционално ниво. Ще го обясним с пример:

Касиерът на супермаркет се държи любезно с клиент (отношението е изразено по поведенчески начин), но в същото време има мисъл, че не се вижда "трябва да бъда добър към този човек" (израз на идеологическо ниво); На свой ред касиерът не само го прави и мисли, но и го усеща (израз на емоционално ниво). Имайки предвид тези три части, е от основно значение да променим отношението, което не върви според това, което искаме.

Важно е също така да се установи разликата между положителните и отрицателните нагласи . Положителните са тези, които си сътрудничат с индивида, за да се справят с реалността по здравословен и ефективен начин, негативните са тези, които пречат на тази връзка на индивида с неговата среда. Свободата на индивида се състои в това, че всеки момент може да избира между едно отношение и друго.

И накрая, остава само да се каже, че нагласите не само променят индивидуалното поведение, но и груповото поведение. Човек с положително отношение пред проблемите може да насърчи групата да продължи напред и да се подобри; като има предвид, че човек с негативно отношение успява да го „зарази“, но да го насочи към поведение, което ще доведе до неуспех.