Аутсорсингът е английски термин, широко използван в испанския език, но не е част от речника на Кралската испанска академия (RAE) . Неговият еквивалентен термин е подизпълнение, договорът, който дружеството прави с друг, така че да изпълнява определени задачи, които първоначално са били в ръцете на първата.

С други думи, аутсорсингът се състои в мобилизиране на ресурси към външна компания чрез договор . По този начин, подизпълнителят извършва дейности от името на първата. Например: фирма, която предлага услуги за достъп до интернет, може да възложи на друг изпълнител на подизпълнители, за да изпълни инсталациите. Основната компания разполага с необходимата мрежова инфраструктура и предприятието за продажба на услугата; второто, от друга страна, е ограничено до достигане до дома на потребителя, за да се извърши съответната инсталация. Следва да се отбележи, че за крайния клиент няма разлика между договарящата компания и дружеството-подизпълнител.

Говори се за офшорни аутсорсинг, когато прехвърлянето на ресурси се прави към други страни, или с участието на чуждестранни компании, или с инсталирането на централа в чуждата държава. Примери за такъв тип подизпълнители обикновено възникват в областта на компютърните технологии, когато американски или европейски компании възлагат определени услуги (като уеб дизайн или програмиране) на латиноамерикански или азиатски компании. Обменният курс прави подизпълнителите евтини за контрагентската компания, което им позволява да спестяват разходи (договарянето в чужбина е по-печеливш вариант, отколкото да се прави в собствената им страна).

Критиката на аутсорсинга се отнася до несигурността на работата на подизпълнителите и унищожаването на качествени работни места в националната икономика на контрагентската компания. Въпреки че никога не е правилно да се обобщават, тези и други негативни явления обикновено се случват, когато дадена компания решава да делегира някои от своите отговорности на друг.

Един от възможните недостатъци на тази бизнес практика е, че качеството на крайния продукт е изложено на риск, поради липсата на комуникация между различните места; В допълнение се добавят и потенциалните недоразумения, които обикновено възникват между хора от различни националности. От друга страна, различните методи на работа могат да окажат въздействие върху резултатите, независимо дали те водят до закъснения или пряко въздействие върху продукта .

Тези проблеми се доказват, например, когато една компания разработчик на софтуер наема друг, в чужбина, за да прегледа и коригира своите програми. На първо място, важно е да се отбележи, че съществуват безкрайни начини за структуриране на изходния код, точно както всеки човек използва езиците, които говори, в зависимост от своите нужди и вкусове, като използва или не използва рогови пръчици, променя произношението на определени звуци и т.н.

Вече в една и съща страна, от един и същ град, група от петдесет души, които работят в проект за компютърно развитие, генерира продукт с голямо културно богатство, въпреки че на пръв поглед кодът изглежда неделим; наличието или отсъствието на анотации (наречени коментари ), номенклатурата на променливите (които трябва да следват фирмените норми, но не винаги е така) и ефективността на всяка част от програмата са някои от точките, които варират от служител до служител. заети.

Когато този код пътува хиляди километри и попада в ръцете на други хора, с друга култура, която говори друг език и може би не разбира оригиналните коментари, се очаква, че резултатът от тяхната работа не е точно това, което компанията очаква. главницата, освен ако не се следи непрекъснато и по всяко време се предоставя подкрепа .