Той е известен като връзки с обществеността или PR към науката, която отговаря за управлението на комуникацията между организацията и обществото, с цел изграждане, управление и поддържане на положителния си образ. Твърди се, че нейният произход датира от древността, когато племенните общества се опитват да насърчават уважението към авторитета на началника.

Не можем обаче да пренебрегнем съществуването на негативни връзки с обществеността. Както показва собственото му име, тези действия, които се извършват в напълно противоречие с това, което сме повдигнали преди, в техния случай функцията, която имат, е да дискредитират противоположната компания, пряк конкурент.

За постигането на тази цел негативните връзки с обществеността осъществяват разширяването на не особено позитивните слухове, предполагащи дискредитирането на техния "враг", използването на реални данни, които служат за сравнение със собствените и които са в ущърб на това или чрез лъжи.

Това е планирана дисциплина, която се разработва по стратегически начин и която изисква двупосочна комуникация, тъй като е адресирана към публиката (вътрешна и външна), но също така слуша и се съобразява с нуждите на тази.

Сред основните задачи на връзките с обществеността са управлението на вътрешните комуникации (да познават човешките ресурси на организацията и че те разбират институционалните политики), управлението на външните комуникации (за да бъдат известни) хуманистичните функции (опитва се да спечели общественото доверие) и анализа и разбирането на общественото мнение (да действа по него).

Връзките с обществеността работят заедно с други дисциплини и области като психология, социология и маркетинг .

Такава е стойността, която обществените отношения в момента имат в нашето общество, и по-специално в света на бизнеса, че вече съществува съответната университетска степен по нея. По-конкретно, в Испания има няколко училища и университетски центрове, които предлагат степен на реклама и връзки с обществеността. Кариера е част от така наречената „комуникация“, която включва и журналистика и аудиовизуална комуникация.

Значението на връзките с обществеността се състои в работа с нематериални ресурси като идентичност (която характеризира организацията и разликата от останалите), философия (общата цел на организацията), култура (начин на действие), изображението (неговото представяне) и репутацията (умственото представяне, което генерира в обществото).

Един от стълбовете и фундаменталните произведения, че всеки човек, който е посветен на споменатите по-горе връзки с обществеността, е управлението на корпоративния имидж. Именно тази идентичност е от жизненоважно значение за населението да я идентифицира по-специално с компанията. За тази цел, в този смисъл, специалистите в тази област ще се посветят на задълбочено изучаване и разработване на всички видове работни места като интервюта или проучвания.

В момента връзките с обществеността често са подчинени на маркетинга, тъй като дейността на организациите обикновено се основава само на търговска логика .