Бенчмаркингът е концепция, която не е част от речника на Кралската испанска академия ( RAE ). Това е понятие, което се използва в областта на финансите и компютрите по отношение на техника за установяване на сравнения и измерване на възвръщаемостта .

Бенчмаркингът е процес, който се разработва систематично за оценка на работните механизми, услуги и продукти чрез сравнения . Неговата цел е да предостави данни от интерес за вземане на решения, позволявайки на компаниите да идентифицират какви са успешните примери и по този начин да бъдат в състояние да подобрят своите стратегии.

Може да се каже, че бенчмаркингът се състои в получаването на полезна информация, която след това се използва за подобряване на процесите . Практиката започва с измерване на резултатите от други успешни компании. След това се анализира начинът, по който се постигат споменатите резултати и накрая информацията се използва, за да може самата фирма да установи своите стратегии и цели.

Важно е да се подчертае, че бенчмаркингът не предполага копиране, а по-скоро се основава на ученето . Става дума за подобряване на собствената ефективност, основаваща се на изучаването на опита на успешните участници. Бенчмаркингът може да се основава на проучване на конкуренти (преки или непреки) или компании от други сектори. Дори в най-големите корпорации може да се разработи вътрешен бенчмаркинг, като се проучат различните отдели или области.

По-специално, въз основа на този термин можем да установим, че съществуват ясно три вида бенчмаркинг:
- Стажантът, който вече споменахме и който се определя като пренасян в самата компания. Като общо правило то се извършва в големи компании, съставени от различни типове отдели.
-В конкурентоспособни. Това е определено, защото се определя като цел да може да се измери продуктите, услугите, функциите и дори процесите на конкурентите. По този начин получените резултати ще бъдат сравнени с компанията, която извършва работата по бенчмаркинга и по този начин ще бъде възможно да се знае какви подобрения трябва да се направят. Това е може би най-сложният тип от всички.
-Функционалният, който има за цел да продължи да идентифицира какви са най-добрите практики, извършвани от компания, която е станала отлична в областта, която искате да подобрите. По този начин тази компания ще служи като отправна точка, която не трябва да принадлежи към един и същ сектор на лицето, което прави бенчмаркинга и кой също трябва да бъде конкурент.

В допълнение към всичко по-горе, не можем да пренебрегнем факта, че процесът или прилагането на инструмента за бенчмаркинг включва предприемането на всеки един от етапите, които го оформят. По-специално, имаме предвид следното: планиране, събиране на данни, анализ, действие, мониторинг и подобряване.

Много от тях са международно известни компании, които в някакъв момент са извършили процес на бенчмаркинг. Такъв би бил случаят например с Starbucks.

В компютърната област бенчмаркингът се състои в сравняване на резултата след изпълнението на една или няколко компютърни програми в компютъра, като се анализира работата на конкретни елементи, за да се направи сравнението в друго подобно оборудване.