Дефиниция обслужване

Произхождайки от латинския термин servitĭum, думата услуга определя активността и последствията от служенето (глагол, който се използва, за да даде име на състоянието на някой, който е на разположение на друг да направи това, което той изисква или нарежда).

обслужване

Това понятие предлага и възможността да се посочи предложението за религиозен празник, екип от служители, които работят в дома, парите, които се плащат всяка година за добитъка и човешката полза, която покрива социалните нужди и които не спазват. връзка с развитието на материалните блага.

Като се започне от този смисъл, можем да установим следните фрази като съвършени примери за това: "Мария и Хуан бяха икономката и шофьорът, който работеше в служба на марките"; или "Кралят пристигнал в своя дворец, за който се грижели услуги, съставени от повече от петнадесет души".

На икономическо ниво и в областта на маркетинга, услугата обикновено се разбира като набор от задачи, разработени от една компания, за да отговори на нуждите на своите клиенти. По този начин услугата може да бъде представена като нематериален актив . Следователно тези, които предлагат услуги, обикновено не използват голям брой суровини и имат малко физически ограничения. Също така трябва да се отбележи, че най-важната му стойност е опитът. От друга страна е необходимо да се подчертае, че тези, които предоставят услуги, интегрират т.нар. Третичен сектор от индустриалния мащаб.

Сред особеностите, присъщи на услугата, които позволяват диференциране на даден продукт, може да се спомене нематериалност (услугата не може да се види, почувства, мирише или чуе преди придобиването й), хетерогенност (две или повече услуги могат да изглеждат подобни, но те никога няма да бъдат еднакви или равни), нетрайността (услугата не може да се съхранява), неразделимостта (производството и потреблението се развиват частично или напълно паралелно) и отсъствието на собственост (тези, които наемат услуга получават правото да получат предоставяне, използване, достъп или отдаване под наем на нещо, но не стават негови собственици).

В този смисъл би било необходимо да се установи, че има много видове услуги в рамките на споменатия по-горе икономически сектор. Сред най-значимите обаче са така наречените обществени услуги и частни услуги.

Първият тип е този, който се характеризира, тъй като обхваща поредица от дейности, които се извършват от професионалисти, които работят за това, което е публичната администрация на град, регион или държава. Набор от действия, които целят да задоволят основните и основни потребности на гражданите като образование, здравеопазване или транспорт.

Споменатият втори вид услуги, частният, обаче, се характеризира с това, че определя действията, които се извършват от професионалисти, които зависят от частни и частни фирми и индустрии. Следователно в този конкретен случай гражданите, а не такива упражнения като клиент или потребител на такива.

Въз основа на всичко това бихме могли да установим диференциация, като следното между посочените два класа услуги. Така например здравните грижи, получени в болница, зависеща от градската администрация, са обществена услуга, а договарянето на кетъринг в дадена компания е частна услуга.

Препоръчано
  • популярна дефиниция: символизъм

    символизъм

    Символната система, която позволява да се представи концепция, вяра или събитие, се нарича символизъм . Тази система работи въз основа на обединението на идеи, които популяризират символите и техните нововъзникващи мрежи. Например: "Масонската ложа се характеризира със своите силни символи" , "Не разбирам символиката на книгите на този автор" , "Утре ще присъствам на конференци
  • популярна дефиниция: досие

    досие

    Файлът е документ, в който се записват определени данни (обща, библиографска, полицейска и т.н.). Файлът (от френския фиш ) обикновено е малък по размер и правоъгълна форма, така че лесно може да се съхранява във файл. Например: "Сега гледам на картата и потвърждавам в коя година е публикувана тази книга " , "За да се присъедините към клуба, трябва да попълните тази карт
  • популярна дефиниция: височина

    височина

    Понятието „ високо” има няколко употреби, според етимологичния произход, който се приписва на термина. Когато високото идва от латинската дума cumŭlus , то може да се използва за назоваване на това, което надхвърля границите на контейнера, който го съдържа. Високото в този смисъл също може да бъде нещо, което завършва или изчерпва нещо . В разговорен език се казва, че нещо е последно, когато стигне до инстанция или състояние, което не може да бъде преодоляно ,
  • популярна дефиниция: общуване

    общуване

    Първият подход към дефиницията за комуникация може да бъде направен от етимологията му. Думата произтича от латинската комуникация , която означава „споделяй нещо, общото”. Следователно комуникацията е явление, присъщо на връзката, която живите същества поддържат, когато са в група. Чрез комуникация хората или животн
  • популярна дефиниция: спалня

    спалня

    Концепцията на спалнята се използва по различни начини. От една страна, това може да бъде помещението, което се намира след основната стая и което се използва за съхранение на дрехи или бижута. Например: "Можеш ли да видиш дали палтото ми е в спалнята? Не мога да го намеря в спалнята . - Натрапникът се опита да се скрие в спалнята, но бе откри
  • популярна дефиниция: вирулентност

    вирулентност

    Вирулентността идва от латинската virulentia и позволява да се назове качеството на вирулентния (злокачествен или отровен). Вредната и патогенна природа на микроорганизма, независимо дали вирус , бактерия или гъбичка , определя неговата вирулентност. С други думи, вирулентността е свързана със степента на патогенност на микроорганизма, т.е. с неговата способност да причинява увреждане. Резистентността на микроорганизмите към антибиотици предполаг